reklamacje

Aby reklamować produkt należy odesłać całe zamówienie na swój koszt na nasz adres - adres otrzymują Państwo wraz z danymi po zakupie. Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych. W razie uznania reklamacji zwracamy koszt przesyłki nie większy niż koszt pobrany przez nas przy wysyłaniu produktów do Państwa. (zgodnie z USTAWĄ z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Opis reklamacji musi być szczegółowy i oparty na opisie zakupionego przedmiotu. Rozpatrując reklamację odnosimy się tylko i wyłącznie do specyfikacji zawartej w opisie aukcji. W przypadku uznania reklamacji wykonujemy w kolejności: - naprawę zlecenia poprzez odtworzenie części lub wykonanie całego zamówienia ponownie w przypadku niemożliwości wykonania - zwrot części lub całości wpłaconych pieniędzy zależnie od zakresu wad produktu.

pozostałe informacje

Zgodnie z ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Czyli mówiąc po ludzki na naszych aukcjach nie ma możliwości zwrotu. Do wykonania zaproszeń przystępujemy natychmiast - tworzony jest projekt zaproszenia, baza danych dla wypełnienia i personalizacji. Dokonywane są zakupy towarów związanych bezpośrednio z zamówieniem. Dlatego nie ma możliwości odstąpienia od zamówienia bez poniesienia 100% kosztów wartości zamówienia. W przypadku przesłania projektu zaproszenia od nas do klienta do akceptacji według złożonego FORMULARZA ZAMÓWIENIA i braku tej akceptacji pomimo 3 krotnego wezwania, braku odpowiedzi w ciągu 7 dni kalendarzowych lub wyczerpania limitu 3 poprawek określonych w aukcji - projekt uznajemy za zaakceptowany i przystępujemy do realizacji. Uwaga - kochani - proszę bardzo starannie wypełnić formularz. Proszę o przemyślenie treści i zastanowienie się nad nią. Proszę przed wysłaniem sprawdzić czy nie ma błędów. Formularz przesyłacie tylko raz - dane przesłane w formularzu są niezmienne - bardzo proszę o zastanowienie się i przemyślenie FORMULARZA. Nie zmieniamy raz wybranych wierszyków, czy treści zaproszeń - poprawiamy oczywiście błędy i literówki podczas poprawek w już wybranych tekstach. Proszę nie przesyłać kolejnych formularzy - ponieważ nie będą uwzględniane.Wszystkie teksty umieszczamy w zaproszeniach metodą kopiuj-wklej. Jeśli w Waszych tekstach będą błędy to również się przeniosą. Oczywiście można skorygować je w poprawkach - proszę jednak pamiętać aby przesyłając poprawki, przeczytać cały tekst i zamieścić w jednym mailu wszystkie błędy do poprawy, nawet jeśli jest ich 100 -wtedy jest to traktowane jako 1 poprawka. Jeśli Państwo przyślą w pierwszym mailu pierwszy znaleziony błąd, a potem dopiero będą czytać dalej i znajdą kolejny i wyślą kolejnego maila - to są już dwie poprawki. Nie czytamy i nie poprawiamy ani nie zmieniamy listy gości. Lista gości również nie idzie do Was do poprawy. Jeśli w nazwiskach będą błędy to niestety z Waszej wyłącznej winy. W tym roku zdarzyło nam się dwa razy, że lista była z błędami - w jednej była użyta zagraniczna czcionka (norweska), w drugich brakowało spacji. Jeśli macie wątpliwości lub macie nazwiska pisane zagraniczną czcionką to poinformujcie nas o tym. Używamy do edycji tekstu Microsoft Office 2007. Wolę to Państwu napisać i Was nastraszyć niż mieć trzeci raz w tym roku listę gości z błędami.Otwieramy tylko pliki MS Office (doc, docx, rft) lub tekstowe (txt). W ogóle nie przyjmujemy plików pdf. Jeszcze raz proszę o dokładnie sprawdzenie i przemyślenie listy gości - lista gości przychodzi do nas z FORMULARZEM zamówienia - od momentu jej otrzymania pracujemy nad nią i nie ma możliwości jej zmiany, wykreślenia lub dodania gości lub modyfikacji nazwisk.
Różnice kolorów wyświetlanych na różnych monitorach są znaczne dlatego zalecamy zamówienie próbki zaproszenia przed zakupem. Nie uznajemy reklamacji ze względu na nieprawidłowy - oczekiwany - kolor zaproszenia, który różni się od rzeczywistego, jeśli zamawiający nie zamówił wcześniej próbki z takim samym kolorem. Próbka z właściwym kolorem ważna jest 14 dni od otrzymania, dla zamówień późniejszych należy zamówić nową próbkę ponieważ zdarzało się nam, że poszczególne dostawy różniły się odcieniem. Publikując kolory papierów opieramy się na zdjęciach producentów i naszych dostawców. Podsumowując akapit - jeśli chcesz mieć właściwy kolor to upewnij się zamawiając próbkę, a potem - po jej otrzymaniu - niezwłocznie zamów właściwe zaproszenia.
Wykonywane zdjęcia są autorstwa firmy  Foto Gocha i zgodnie z przepisami USTAWY z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i pokrewnych wszelkie prawa do fotografii i materiałów na stronie są własnością autora - firmy  Foto Gocha.
Zlecający zgadza się na wykorzystanie wizerunku do celów marketingowych  Foto Gocha - za zlecającego uważamy także oboje narzeczonych, potem po zawarciu ślubu już parę młodą. Umowę zawiera jedna osoba w imieniu obojga przyszłych małżonków lub pełnomocnik na podstawie oświadczenia. Zlecający otrzymuje 80% rabatu za wykorzystanie wizerunków do celów marketingowych. Wszystkie prezentowane cenniki sesji ślubnych i innych zawierają już ten rabat.
Zlecający zamawiający usługę wraz z obsługą wesela lub przyjęcia weselnego gwarantuje fotografowi nakrycie równe nakryciu zaproszonym gościom (gorący posiłek, kolacja itp menu). Fotograf może zająć miejsce przy innym stole np.: z orkiestrą.
Powyższy postanowienia dotyczą wykonywania wszystkich zdjęć ślubnych, weselnych, okolicznościowych, sesyjnych itp.